# Trainer Legal Claims Assistant at Despegar

Trainer Legal Claims Assistant at Despegar in Alphaville. Hybrid, full-time. Posted October 14, 2026.

- Company: Despegar
- Location: Alphaville
- Workplace: Hybrid
- Job type: Full-time
- Posted: 2026-10-14
- Apply: https://jobs.lever.co/despegar/292b582c-e0ca-4b82-ad7a-113656c1d91d/apply
- Source: https://jobmagic.ai/jobs/trainer-legal-claims-assistant-despegar-x0azxd

## Description

Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina ✈️. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem.

Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você.

#LI-DC
 
 

### Principais responsabilidades

- Criar, revisar e atualizar os materiais de treinamento da área;

- Aplicar treinamentos presenciais e virtuais;

- Conduzir e acompanhar os participantes durante toda a rota de capacitação;

- Estruturar treinamentos híbridos, combinando conteúdos virtualizados, atividades práticas e acompanhamento do treinador;

- Desenvolver apresentações, pílulas de conhecimento, quizzes, vídeos, e-learnings e materiais de apoio;

- Criar roteiros, gravar e editar vídeos de treinamento;

- Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para criação de vídeos, avatares e conteúdos educacionais;

- Aplicar avaliações de conhecimento e acompanhar os resultados dos participantes;

- Realizar reforços e reciclagens quando necessário;

- Apoiar treinamentos relacionados a novos processos, ferramentas e atualizações da área;

- Trabalhar em parceria com Qualidade, Processos e Operação para identificar necessidades de capacitação.

### Requisitos

- Boa comunicação verbal e escrita;

- Facilidade para conduzir treinamentos e falar em público;

- Habilidade para criação de materiais didáticos e apresentações;

- Conhecimento em Google Slides, Canva ou ferramentas similares;

- Conhecimento em criação e edição de vídeos;

- Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial;

- Organização, criatividade e atenção aos detalhes;

- Senso de responsabilidade e orientação a dados de aprendizagem;

- Facilidade para adaptar a linguagem conforme o público e canal (presencial ou online);

- Disponibilidade para atuar em nossas BPOs (Taboão da Serra/SP e/ou República/SP).

### Diferenciais

- Formação ou conhecimento em Direito;

- Experiência com educação corporativa;

- Conhecimento em criação de conteúdos virtualizados ou e-learning;

- Experiência com ferramentas de IA para criação de vídeos e avatares;

- Espanhol intermediário.

 
Modelo Híbrido – 8 dias presenciais mensais no escritório de Alphaville/SP ou BPOs (Taboão da Serra/SP e/ou República/SP)
(Demais dias com atuação remota para sessões virtuais)

**O que oferecemos?**

- Autonomia real para tomar decisões e impactar desde o dia 1

- Cultura de aprendizado contínuo: falhamos rápido, aprendemos e escalamos

- Time diverso, colaborativo e sem silos

- Oportunidades de crescimento em um ecossistema global (Prosus)

Valorizamos o ownership, a inovação e colocar as pessoas no centro.

**Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também** ✈️

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