# Sr Loyalty Analyst - Buenos Aires at Despegar

Sr Loyalty Analyst - Buenos Aires at Despegar in Buenos Aires. Hybrid, full-time. Posted October 2, 2026.

- Company: Despegar
- Location: Buenos Aires
- Workplace: Hybrid
- Job type: Full-time
- Posted: 2026-10-02
- Apply: https://jobs.lever.co/despegar/4bdf82f9-f395-40d7-93e3-e358aa034d44/apply
- Source: https://jobmagic.ai/jobs/sr-loyalty-analyst-buenos-aires-despegar-we3xq9

## Description

Somos Despegar, parte del ecosistema de Prosus, y hace más de 25 años revolucionamos la forma de viajar en América Latina ✈️. Construimos tecnología que transforma experiencias y conecta a millones de personas con sus sueños de viaje.

Buscamos talento que piense en 10x, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y construir en equipo, este lugar es para ti

**¿Te imaginas diseñar estrategias de Loyalty que impacten la retención de millones de viajeros en Latinoamérica usando datos e IA?**

En **Despegar**, la travel-tech más grande de la región con más de 25 años disrumpiendo la industria, estamos buscando un **Sr. Loyalty Analyst** que no solo entienda de programas de beneficios, análisis de datos y métricas, sino que **viva y respire visión estratégica, autonomía y automatización con IA en su día a día**.

Somos parte de **Prosus**, uno de los ecosistemas tech más grandes del mundo. Si te motiva construir programas de lealtad innovadores, gestionar proyectos cross-funcionales y escalar iniciativas entre mercados… **este es tu lugar**.

### 🚀 El desafío

Serás pieza clave del equipo de **Loyalty**, trabajando en el ecosistema de beneficios que incluye cupones, Pasaporte,  tarjetas, modelo de suscripción Club Despegar, entre otros.

No buscamos solo analistas de métricas... buscamos **estrategas de negocio** que identifiquen oportunidades para mejorar retención y recompra, gestionen proyectos end-to-end con múltiples stakeholders y usen IA + datos para tomar decisiones más rápidas y efectivas.

 

### 💼 Lo que harás:

**1. Identificar oportunidades para mejorar retención y recompra
**Analizar data de herramientas de Loyalty mediante SQL y visualización de datos para detectar patrones de comportamiento, identificar fricciones en el customer journey y proponer iniciativas que aumenten engagement, fidelización y lifetime value.

**2. Gestionar proyectos cross-funcionales end-to-end
**Liderar iniciativas de Loyalty coordinando stakeholders internos (Marketing, Brand, Alianzas Financieras, Comercial) y externos (partners estratégicos), asegurando alineamiento, ejecución efectiva y entrega de resultados.

**3. Optimizar programas de Loyalty a nivel regional
**Analizar la performance de programas en diferentes países (Argentina, México, Colombia, Brasil), identificar oportunidades de mejora en la propuesta de valor y diseñar estrategias para maximizar adopción y uso de beneficios.

**4. Co-diseñar productos innovadores con enfoque customer-centric
**Trabajar junto a stakeholders clave para recopilar feedback, validar hipótesis y construir features de Loyalty que resuelvan necesidades reales de usuarios y partners, priorizando en función de impacto y esfuerzo.

**5. Implementar, medir y optimizar iniciativas de Loyalty
**Ejecutar proyectos estratégicos, definir KPIs de seguimiento, monitorear rendimiento en tiempo real y realizar ajustes ágiles en la estrategia según resultados (Fail Fast, Learn & Scale).

**6. Dar seguimiento a KPIs del negocio y generar insights accionables
**Construir dashboards, analizar funnels de conversión y métricas clave de Loyalty, y asegurar que las iniciativas contribuyan directamente al alcance de objetivos de retención, recompra y revenue incremental.

**7. Impulsar estrategias de partnerships y sinergias regionales
**Trabajar en acuerdos estratégicos con otras compañías (modelo similar a la sinergia con iFood en Brasil) para crear nuevas fuentes de acumulación de puntos, adquisición de usuarios y diferenciación competitiva.

**8. Escalar programas exitosos entre mercados
**Identificar iniciativas de alto impacto probadas en un país (ej. tarjetas co-brand, Club Despegar, partnerships) y diseñar estrategias de replicación adaptadas a otros mercados de LATAM. 

### ✅ Lo que buscamos:

📌 **Formación:** Ingenierías, Ciencias Económicas, Administración o afines

📌 **Experiencia (excluyente):**

- Mínimo **2 años en Loyalty, Marketing Performance, Planning Comercial, Growth o BI**

📌 **Hard Skills (excluyentes):**

- Experiencia en **análisis de datos, generación de insights y reportes con SQL**

- **Herramientas de visualización de datos** (Looker Studio, Power BI, Tableau)

- **Herramientas de IA** (Ingeniería de Prompts, agentes, automatización)

**🌟 Deseable:**

✔️ **Inglés intermedio
**✔️ Experiencia en **gestión de proyectos end-to-end
**✔️ Conocimiento de **industria travel tech o aerolíneas**

### ¿Qué beneficios te esperan?

- Trabajo modalidad hibrida (asistencia dos días por semana a la oficina en Buenos Aires)

- Descuentos exclusivos en todos los productos Despegar 🛩

- Prepaga SMG 🩺

- Semana Despegar (5 días hábiles off!) 🏖

- Gympass 🏋️‍♀️

- Día de cumpleaños libre 🎂

- Bonos 🏆

- Acuerdos y convenios universidades para que puedas potenciar tu desarrollo 👩‍🎓

- Reintegro por el cuidado de hijos/as 👨‍👧‍👧

- Licencias extendidas para cuidadores primarios y secundarios

- Y mucho más!

 

### 🌍 Viajar te transforma, trabajar en Despegar también

¿Listo para construir el futuro de Loyalty en LATAM con visión estratégica, datos e IA?

📩 **Postulate ahora¿Qué ofrecemos?**

- Autonomía real para tomar decisiones e impactar desde el día 1

- Cultura de aprendizaje continuo: fallamos rápido, aprendemos y escalamos

- Equipo diverso, colaborativo y sin silos

- Oportunidades de crecimiento en un ecosistema global (Prosus)

Valoramos el ownership, la innovación y poner a las personas en el centro.

**Viajar te transforma, trabajar en Despegar también** ✈️

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