# Especialista en Comunicaciones y Servicios al Cliente at Immiland Canada Inc.

Especialista en Comunicaciones y Servicios al Cliente at Immiland Canada Inc. in Bogotá. On-site, full-time. Posted August 27, 2024.

- Company: Immiland Canada Inc.
- Location: Bogotá
- Workplace: On-site
- Job type: Full-time
- Posted: 2024-08-27
- Apply: https://jobs.lever.co/immiland-canada-inc/45f2f041-ad91-47f5-9372-e8335fcf2093/apply
- Source: https://jobmagic.ai/jobs/especialista-en-comunicaciones-y-servicios-al-cliente-immiland-canada-inc-t95bfr

## Description

Planeta Immiland Education es una academia de idiomas en línea con sede en Montreal, Canadá, especializada en la enseñanza de inglés y francés con fines migratorios, académicos y profesionales. Fundada por Eddy Ramírez, CEO de Immiland Canadá, y el creador de contenido Planeta Juan, la institución busca apoyar a personas migrantes en su proceso de integración lingüística y cultural en Canadá
Descripción del Puesto:Estamos buscando un Especialista de Comunicaciones y Servicios al Cliente dedicado y proactivo para unirse a nuestro equipo en Bogotá. El candidato ideal será responsable de gestionar todas las interacciones con los clientes a través de correo electrónico, redes sociales. Asegurara que se ofrezcan nuestros servicios a clientes potenciales.

### Responsabilidades Clave:

- Gestionar y responder a todos los correos electrónicos recibidos a través del correo de la empresa, atendiendo consultas de clientes y no clientes.

- Canalizar las solicitudes según el departamento que debe responder a la necesidad del cliente.

- Promover nuestros servicios de idiomas.

- Ofrecer nuestros servicios a clientes potenciales interesados en lo que ofrecemos.

- Monitorear y responder mensajes enviados a nuestras cuentas de redes sociales, incluyendo Facebook, WhatsApp e Instagram.

- Ofrecer nuestros servicios a los clientes o potenciales clientes que contactan a través de redes sociales.

- Canalizar las quejas y realizar un seguimiento del estado y resolución de cada una.

- Brindar atención personalizada a agencias, referidos y estudiantes referidos, asegurando una experiencia fluida y profesional.

- Tareas de gestión y administración diarias.

### Requisitos:

- Manejo de computadoras y conocimiento de plataformas de redes sociales.

- Fluidez en español e inglés; francés es una ventaja.

- Requisito mínimo de educación: Diploma de secundaria.

- Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales.

- Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas.

- Conocimiento en herramientas digitales de marketing y CRM se valorará.

- Enfoque orientado a resultados, con mentalidad emprendedora y resolutiva.

- Pasión por la educación, el servicio y la multiculturalidad.

Cómo Aplicar:
Por favor, envía tu currículum y una breve carta de presentación explicando por qué serías una excelente opción para este puesto. ¡Esperamos dar la bienvenida al candidato adecuado a nuestro equipo!