# CRM Specialist at Despegar

CRM Specialist at Despegar in Buenos Aires. Hybrid, full-time. Posted October 13, 2026.

- Company: Despegar
- Location: Buenos Aires
- Workplace: Hybrid
- Job type: Full-time
- Posted: 2026-10-13
- Apply: https://jobs.lever.co/despegar/f9f6627f-4ee5-4c04-bd39-a1d4ea171c32/apply
- Source: https://jobmagic.ai/jobs/crm-specialist-despegar-jtgjb9

## Description

Somos Despegar, parte del ecosistema de Prosus, y hace más de 25 años revolucionamos la forma de viajar en América Latina ✈️. Construimos tecnología que transforma experiencias y conecta a millones de personas con sus sueños de viaje.

Buscamos talento que piense en 10x, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y construir en equipo, este lugar es para ti

### ¿Qué desafíos te esperan?

- Ser dueño/a de todas las comunicaciones CRM (email, push, WhatsApp) del país que te toque.

- Trabajar con stakeholders senior (brand managers, comercial managers, equipos de producto) para definir qué comunicar, a quién y cuándo.

- Cruzar y analizar datos: SQL, queries, dashboards. bajar info, la cruzás, sacás insights y los traducís en acciones concretas.

- Iterar con A/B testing: ¿Funciona mejor un emoji o no? ¿La audiencia está bien segmentada? ¿El copy es muy largo? Experimentás, medís, aprendés.

- Presentar resultados con criterio: no copy-paste de números. Si un test salió bien, explicás por qué. Si salió mal, proponés qué cambiar.

- Proponer y defender: No sos un order-taker. Si una campaña no tiene sentido, lo decís. Si una audiencia está mal, la cuestionás.

- Balance estratégico + operativo: Hay que mandar comunicaciones todos los días, pero también pensar en cómo mejorarlas continuamente.

### ¿Qué buscamos?

Imprescindible:

- Manejo sólido de datos: SQL, queries, cruce de información. Esto es clave. No hace falta ser un data engineer, pero sí tener fluidez para bajar, analizar y sacar conclusiones.

- Experiencia en CRM, lifecycle marketing o comunicaciones digitales: Ya trabajaste gestionando campañas, segmentando audiencias y midiendo performance.

- Perfil decisor e independiente: No esperás que te digan qué hacer. Tomás decisiones, las justificás con data y las defendés.

- Capacidad de comunicación efectiva: Trabajás con managers y sr. managers todo el tiempo. Sabés cómo comunicar ideas, resultados y pushback cuando hace falta.

- No le tenés miedo a lo operativo: Acá hay ejecución diaria.

Deseable:

- Experiencia con Insider, Braze, Iterable o plataformas similares.

- Background en travel, e-commerce, fintech o marketplaces.

- Formación: Ingeniería, Economía, Administración (buscamos perfiles con pensamiento analítico fuerte). También valoramos Marketing/Comunicación si tenés especialización en data-driven marketing.

**¿Qué ofrecemos?**

- Autonomía real para tomar decisiones e impactar desde el día 1

- Cultura de aprendizaje continuo: fallamos rápido, aprendemos y escalamos

- Equipo diverso, colaborativo y sin silos

- Oportunidades de crecimiento en un ecosistema global (Prosus)

Valoramos el ownership, la innovación y poner a las personas en el centro.

**Viajar te transforma, trabajar en Despegar también** ✈️

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