# Coordinador Televentas at Plata Card

Coordinador Televentas at Plata Card in Mexico. Posted October 4, 2024.

- Company: Plata Card
- Location: Mexico
- Posted: 2024-10-04
- Apply: https://plata.careers/vacancy/details?id=4147749008&gh_jid=4147749008
- Source: https://jobmagic.ai/jobs/coordinador-televentas-plata-card-fv3c6c

## Description

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**¿Qué harás como Coordinador?**

Asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales mediante la gestión y desarrollo de supervisores, el monitoreo del desempeño y la implementación de estrategias basadas en datos para optimizar resultados y garantizar la ejecución efectiva de la operación.                             

** Responsabilidades del puesto:**

- **Apoyo y supervisión de objetivos para supervisores:  **

-  Proporcionar apoyo y orientación a los supervisores para asegurar que cumplan con sus objetivos y administren eficazmente al equipo de agentes. Garantizar que los supervisores cuenten con las herramientas y el apoyo necesario para llevar a cabo sus funciones de manera efectiva y que el equipo funcione de manera óptima.   ** **

- **Cumplimiento de objetivos:   **

-

- Asegurar que los supervisores alcancen los objetivos establecidos en relación con los indicadores clave de rendimiento (KPIs). Esto implica monitorear de cerca el desempeño de los supervisores y brindarles el apoyo necesario para alcanzar y superar los objetivos establecidos.  

- **Desarrollo de estrategias y planes de acción:**

-  Generar estrategias específicas centradas en alcanzar los KPIs establecidos y crear planes de acción basados en los resultados obtenidos. Identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias efectivas para mejorar el desempeño del equipo y alcanzar los objetivos establecidos.

- **Elaboración de reportes:   **

- Preparar, estructurar y presentar informes de gestión utilizando la información cualitativa y cuantitativa recopilada dentro de la operación. Esto incluye analizar datos, identificar tendencias y proporcionar información relevante para la toma de decisiones.

- **Comunicación efectiva: **

- Organizar y facilitar reuniones regulares con el equipo para comunicar objetivos, proporcionar actualizaciones y abordar desafíos. El objetivo es mantener al equipo informado y motivado, así como abordar cualquier problema o preocupación que pueda surgir.

-  **  Establecimiento y logro de objetivos generales:**

- Trabajar en estrecha de colaboración con el Líder de ventas telefónicas  para identificar tendencias y establecer objetivos para la operación, para asi impulsar el logro de objetivos de servicio y ventas, SLA's y KPIs de manera continua.    

- ** Identificación de áreas de mejora**:

- ** **Monitorear de cerca el desempeño del equipo y tomar medidas proactivas para abordar cualquier desviación o problema que pueda surgir.        **                                                                                           Requisitos de la posición: **

- Experiencia previa de al menos 3 años en televentas o entorno de centro de llamadas de salida.

- Experiencia previa de al menos 2 años en roles de liderazgo.

- Excelentes habilidades interpersonales, así como de comunicación, gestión y liderazgo.

- Fuerte capacidad de resolución de problemas, con la capacidad de analizar y resolver situaciones complejas.

- Mentalidad orientada a resultados, y el seguimiento puntual.   

- Inglés conversacional            **                    Ofrecemos**:

- Sueldo atractivo  

- Bono de productividad

- Modalidad presencial

- Seguro de gastos médicos mayores

- Seguro de vida

**Horarios:**

Lunes a Viernes **:** 9:00 am a 7:00 pm. 

Sábados: de 1 a 2 guardias por mes de 9:00 am a 2:00 pm

**Zona a laborar: Nativitas*Interesados postularse por este medio* **adjuntando su currículum.

**¿Por qué unirte a Banco PLATA?**

Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso.

 

                                                                                                                                                    **                         **