# Analista de Qualidade Jr. at Despegar

Analista de Qualidade Jr. at Despegar in Alphaville. Hybrid, full-time. Posted September 17, 2026.

- Company: Despegar
- Location: Alphaville
- Workplace: Hybrid
- Job type: Full-time
- Posted: 2026-09-17
- Apply: https://jobs.lever.co/despegar/787c149a-6bb4-473f-9fb4-f8cfc03c5c5b/apply
- Source: https://jobmagic.ai/jobs/analista-de-qualidade-jr-despegar-0604h4

## Description

Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina ✈️. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem.

Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você.

#LI-DC

### Que desafios esperam por você?

- Monitoria de atendimento em todos os canais (televendas, lojas e terceirizada) — ~100 monitorias por período, sem distinção de canal

- Apresentação semanal dos resultados para supervisores e gerentes

- Cobrança direta dos supervisores com base nos indicadores

- Planos de melhoria quinzenais com acompanhamento de evolução

- Análise de dados em Excel e construção de apresentações

### O que valorizamos?

- Experiência com monitoria em televendas e/ou varejo

- Perfil analítico, organizado e comunicativo (não pode ter receio de cobrar supervisores e apresentar para a gestão)

- Excel avançado

- Disponibilidade para presencial 2x por semana (local a definir, escritório ou lojas).

- Proximidade com Alphaville/Barueri

- **Diferenciais:** experiência em liderança, Ruby, PowerPoint, e vivência tanto em varejo quanto call center

**O que oferecemos?**

- Autonomia real para tomar decisões e impactar desde o dia 1

- Cultura de aprendizado contínuo: falhamos rápido, aprendemos e escalamos

- Time diverso, colaborativo e sem silos

- Oportunidades de crescimento em um ecossistema global (Prosus)

Valorizamos o ownership, a inovação e colocar as pessoas no centro.

**Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também** ✈️

#Decolar #EquipeD #TalentoDecolar